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サービス利用記第二弾は、なんとトヨタの水素カー「 ブランド:KMRiibrbKMRii[ケムリ] BLACKJACK JET VEST/ブラックジャック ジェット ベスト/b
」。アメリカで開催されている「Poptech」というイベントに参加したのですが、そこのスポンサーの1社がトヨタで、参加者向けにミライを披露かつ試乗させてくれるというPRををやっていました。これは乗るしか無いということで乗ってみました。

折しも2015年10月21日はバック・トゥ・ザ・フューチャーの日ということで、トヨタもそれに合わせた ブランド:1 piu 1 uguale 3brbtailored rib W jacket/b
を配信していました。

ミライはまさにこれに出てくるクルマです。

じゃん!

後部、ナンバープレートの左下にMIRAIとあります。見た目は普通の車と特に変わらない。

ボンネットを開けるとこんな感じ。フロントガラスよりの真ん中にある銀色のハコが水素エンジンです。同行した車に詳しいメンバーにによると、構造は通常の車とあまり変わらないが、ガソリン車に比べて熱が出ないので熱処理系の機構がないとのこと。

カーナビの画面がこんな感じ。ちょっと見にくいですが、左側のバーに「APPS」というタブがあって、音楽、電話、地図、など色々なアプリを起動できるようになっています。ここのエリアはサードパーティにも開放する・・・と同行してくれたトヨタの人が言ってました。ちなみにOSなどはトヨタオリジナルだとのこと。ただ明らかにそういう方面に詳しい感じの人ではなかったので違うかも^^;

Sprocket的には気になる部分ではあります。Sprocketからの配信先チャネルの1つにこのパネルが加わる、ということも十分あり得ます。

てことで運転出発!Poptech会場周辺を1周する感じで、およそ5分位の運転です。

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営業マンは直ぐに行動することが大切です。後回しにしないことが大事です。しかしながらお客様との期日設定は早ければ良いというものでもありません。

期日設定は慎重に

営業マンとしての行動は直ぐに起こすべきなので、「今日中にお持ちします」とか「明日中にお持ちします」等とついつい言ってしまいがちです。

やる気をアピールしたいし、直ぐに対応できる営業マンとして、信用も克ち取りたいからです。

しかし「今日中」とか「明日中」という期日を設定することは、お勧めできません。

なぜかというと、他にどんな急用が発生するかわからないからです。

今日中にお届けしますと言っておきながら、急用ができてしまったら、約束を破ることになりかねません。 お客様にとっては約束を守ってもらえなかったという事実が全てですから、どんなに言い訳をしても信用は失墜してしまうでしょう。

やる気が空回りし、結果としてマイナスの評価だけが残ってしまいます。

 

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