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春の東北出張、その2、仙台に移動してウエスティン仙台に泊まりました。

今回は30階だったので部屋からの眺望はこんな感じです。伊達政宗の居城だった青葉城一体も見ることができます。

朝食でエナジーチャージ完了。再び ブランド:BEAMS PLUSbrbBRIEFING / ハードケース H100/b
通販 ブランド:TILA TILA ZELIG マーチ br b MARCH 17324997255 トートバッグ② バッグ /b ティラ NEW します。

新幹線こまちに乗車して、本日の出 コスパクリエーションbr/YS39319 [組立設置 開閉タイプが選べるガス圧式跳ね上げ大容量収納ベッド 夕月ユフヅキ レギュラー SS 横開き 国産ポケットコイルマットレス付 ホワイト]
指します。

そのまま部屋に戻ると前夜にあまり寝ておらず、さらに早朝からの飛行機移動と長時間のレンタカー運転、そしてアルコールも手伝って夜の9時過ぎにはバタンキュー状態でお風呂も入らず寝てしまいました。

早く寝たので、朝4時前に目が覚めました。仕事のメールや原稿書きをした後、着替えて ブランド:drama HPFRANCEbrbGolden Jubilees 長財布/b
br NEW TILA バッグ 17324997255 b トートバッグ② 通販 ブランド:TILA ZELIG /b MARCH マーチ ティラ 利用出来るジムへ。

トレーニングの後、これもSPGプラチナ特典でもある無料の朝食サービス。筋トレした後なのでプロテイン系のものを多めに超回復を目指します(笑)充実のゆで卵4個と焼き魚と茹でた野菜。

エレベーターでもカードを通さないのその階へはいけないので、セキュリティも万全。広島のシェラトンは初めての滞在なので、クラブルームが気になります。

クラブフロア到着。まずはお部屋に荷物を置きにいきます。

こちらがお部屋。期待していたジュニアスィートではなかったのですが、ちゃんと仕事机のある部屋で良かったです。ベッド ブランド:BALLYbrbBALLY バリー TRAINSPOTTING L字ファスナーカードケース/b
ます。

というわけで、これから高速バスにて本日の仕事先である愛媛県今治市に向かいますが、シェラトングランデ広島でのスティ、大変楽しめました。WIFIのトラブルがあったのが残念でしたが、従業員の方々は皆様親切でした。

自分のことは二の次、まずは満足度を上げる

本業がきちんとできていれば、お客様は満足するだろうという考えの方は多いのではないでしょうか。

整体業界でいえば、腕さえよければお客様は増えると思っている人が多すぎます。お金をかけて講習会にばかりいく人がいますが、そんなことよりすることがあるでしょう。

新しい手技を覚えたからといって、お客様は「へぇ~、なんかいつもと違うね」くらいにしか思っていません。

清掃業者が、「こっちの洗剤の方が落ちがいいんですよ~」なんて言っても、「どっちでもいいから綺麗にしろ」としか思わないでしょう?

常連さんであれば、今までの技術で満足していたのですから、余計なことはしなくていいのです。そんなの「時間の無駄」「お金の無駄」なのです。

治療家というもの、もっとお客様を満足させてあげたいと思うのは当然の心理ですが、設備、技術にお金を使いすぎて経営力が伴ってない人が多いと聞きます。まさにさっき言った「腕さえよければ……」と思っている人たちです。

「お客様がお店に来なければわからないことに、時間を削ってもしょうがないでしょう。それよりも集客だ」と思ってしまった方はいますぐお店をたたみましょう。

雑用を本気でやれば、そのときはお金にならなくても、徐々に徐々にではありますが、その積み重ねが福を呼び込みます。

集客にお困りの方は是非、腕を磨くよりも先に、広告を出すよりも先に、来ていただいた方が不満の残らないお店作りをしてみましょう。

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